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# 5.1 - Feedback Post-Evento

Scritto da Board Game Social Club | Ultimo Aggiornamento: 18 January 2026

Perché i Feedback Sono Fondamentali

Un GameMaster apre la sua casa a sconosciuti.

Un Player va a casa di uno sconosciuto.

Un Club investe tempo ed energie nell’organizzazione.

BGSC si basa sulla fiducia.

Come si crea fiducia tra sconosciuti? 👉 Attraverso il sistema di feedback reciproco.

Ogni evento genera feedback. Ogni feedback costruisce reputazione. La reputazione determina chi ha successo su BGSC.

Senza feedback BGSC sarebbe una social meet-up come tante altre: nessuna garanzia, nessuna qualità, nessuna fiducia, nessuna esperienza sociale e d'incontro reale!

Con i feedback BGSC diventa una community auto-regolata, dove i migliori emergono e i comportamenti problematici vengono intercettati.

Come Funziona il Sistema Feedback

Il processo completo

1. L’evento si svolge

  • GM e Player si incontrano
  • Giocano
  • Vivono l’esperienza

2. Entro la scadenza impostata per l'evento, l'app mostra il pulsante di feedback

  • Notifica push a tutti i partecipanti
  • Email di promemoria se non compili
  • Finestra temporale: entro 10 giorni dalla conclusione dell'evento

3. Tutti compilano il feedback in modo indipendente

  • I Player valutano GM, esperienza e location
  • Il GM valuta ogni singolo Player
  • Player e GM valutano il gioco proposto
  • Il GM verifica la partecipazione effettiva dei Player
  • Nessuno vede i feedback altrui durante la compilazione
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4. I feedback diventano visibili

  • Nessuno vede i singoli feedback che vengono assegnati in quanto sono anonimi
  • Subito dopo il completamento del feedback si aggiornano le statistiche e la reputazione
  • Sistema di reciprocità garantita e anonimato
  • I feedback si traducono in valori numerici, label e badge
  • Eventuali segnalazioni saranno visibili solo al team di BGSC che le prenderà in carico

5. Il feedback alimenta la reputazione

  • I punteggi vengono elaborati
  • La reputazione dei Player si aggiorna
  • Il prestigio del GameMaster si aggiorna

📎 Articolo correlato: 5.2 – Sistema di Reputazione e Prestigio

Cosa Valutano i Player

Quando compare il pulsante “Lascia Feedback”

Il pulsante “Lascia Feedback” non è disponibile subito.

Per Player e GameMaster, il feedback diventa disponibile solo al termine della durata stimata dell’evento, impostata dal Game Master in fase di creazione.

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In pratica:

  • Il GM indica data, ora di inizio e durata approssimativa dell’evento
  • A partire da (ora di inizio + durata stimata) l’evento viene considerato concluso
  • Da quel momento:
    • compare il pulsante “Lascia Feedback” (Player)
    • compare il pulsante “Risultati” (GameMaster)

👉 Il feedback può essere rilasciato anche se l’evento è ancora in corso, purché sia stata superata la durata prevista.

Finestra temporale del feedback

  • Il feedback può essere rilasciato entro 10 giorni dalla data dell’evento
  • Oppure fino a quando il feedback non viene compilato
  • Trascorso questo periodo, il feedback non sarà più disponibile

⚠️ Senza il rilascio del feedback non vengono aggiornate le statistiche.

Struttura del Feedback del Player

Il Player compila un modulo strutturato in più sezioni.

1. Valutazione dell’Esperienza Complessiva

Domanda:

“Come valuti l’esperienza complessiva di partecipazione all’evento?”

  • Scala: 1–5
  • Valuta l’esperienza nel suo insieme, non una singola persona

2. Valutazione del GameMaster

Domanda:

“Come valuti il Game Master?”

  • Scala: 1–5
  • Riguarda esclusivamente il ruolo di organizzatore

Include aspetti come:

  • organizzazione
  • gestione del tavolo
  • comunicazione
  • atmosfera generale
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3. Valutazione del Gioco

Domanda:

“Come valuti il gioco provato durante l’evento?”

  • Scala: 1–5
  • È una valutazione del gioco, non del GM né dei Player

👉 Ogni feedback contribuisce a:

  • rating del gioco
  • numero di recensioni
  • numero di Player che lo hanno provato

4. Valutazione degli Altri Partecipanti

Il Player visualizza le card di tutti i partecipanti all’evento.

Per ogni singolo Player può:

  • assegnare un rating da 1 a 5
  • indicare (facoltativo) “Consigliato al tavolo”

🔹 È possibile:

  • consigliare una persona
  • consigliare più persone
  • non consigliare nessuno

👉 “Consigliato al tavolo” non è obbligatorio ed è pensato per segnalare Player particolarmente piacevoli con cui rigiocare.

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5. Valutazione del Club (se presente)

Se l’evento si svolge in un Club convenzionato BGSC, compare una sezione aggiuntiva:

Domanda:

“Come valuti il Club che ha ospitato l’evento?”

  • Scala: 1–5

6. Segnalazioni (facoltative)

Il Player può aprire la sezione Segnalazioni tramite uno switch toggle.

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Se attivata, compare un elenco di possibili segnalazioni, tra cui:

  • abbandono della partita
  • assenze non comunicate
  • comportamenti scorretti
  • discussioni accese o conflittualità
  • offese verbali
  • violenze fisiche o aggressioni
  • uso di alcol o sostanze inadeguate
  • problemi organizzativi o logistici
  • luogo sporco o non igienico
  • cibo inadeguato o mal gestito
  • richieste di pagamenti aggiuntivi non dichiarati
  • problemi con i pagamenti
  • altro

📌 Le segnalazioni:

  • non sono visibili pubblicamente
  • vengono prese in carico solo dal team BGSC
  • attivano verifiche e azioni correttive

Cosa Valuta il GameMaster

Il Game Master non vede il pulsante “Lascia Feedback”, ma il pulsante “Risultati”.

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Il pulsante “Risultati” è disponibile:

  • nella pagina dettagli evento
  • nella gestione eventi del profilo
  • nella chat dell’evento

👉 Le stesse regole temporali valgono per Player e GM.

Struttura del Feedback del GameMaster (Risultati)

1. Valutazione dell’Esperienza Generale

Domanda:

“Come è stata l’esperienza in generale?”

  • Scala: 1–5

2. Valutazione del Gioco

  • Rating del gioco: 1–5
  • Numero di partite giocate:
    • 1
    • più di una

👉 Questo aggiorna:

  • numero di partite giocate
  • numero di Player che hanno provato il gioco
  • rating del gioco
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3. Indicazione del Vincitore

Il GM può indicare:

  • tutti i Player vincitori
  • un singolo Player vincitore

⚠️ Al momento non è possibile selezionare più vincitori singoli.

📌 Filosofia BGSC: Il vero risultato è l’esperienza sociale. I vincitori sono tutti i Player che hanno giocato, partecipato e conosciuto nuove persone.

4. Valutazione dei Player

Per ogni Player il GM può:

  • assegnare un rating da 1 a 5
  • indicare “Consigliato al tavolo”
  • confermare o meno la presenza effettiva

⚠️ Questo punto è fondamentale.

Se il GM non conferma la presenza:

  • il Player non vedrà incrementato il numero di eventi partecipati
  • il GM non vedrà incrementato il numero di partecipanti ai suoi eventi
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5. Valutazione del Club (se presente)

Se l’evento si svolge in un Club convenzionato, anche il GM rilascia:

  • rating club da 1 a 5

6. Segnalazioni

Anche il GM ha accesso alla sezione segnalazioni, identica a quella del Player.

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Ruoli e Contesto del Feedback

📌 Il Game Master rilascia feedback come GM solo se è il proprietario dell’evento.

Se un Game Master partecipa all’evento di un altro GM:

  • partecipa come Player
  • rilascia il feedback come Player

Impatto del Feedback sulle Statistiche

Impatto del Feedback del Game Master

Quando il GM rilascia i Risultati:

  • aumenta il numero di eventi creati
  • riceve +10 punti di prestigio
  • aggiorna le statistiche di partecipazione

Impatto del Feedback dei Player sul GameMaster

Ogni feedback Player:

  • incrementa il numero di recensioni del GM
  • aggiorna il rating medio (1–5)
  • incrementa il numero di Player ospitati

Impatto del Feedback sui Player

Ogni feedback ricevuto da Player o GM:

  • incrementa il numero di recensioni ricevute
  • aggiorna il rating medio
  • influisce sulla label reputazionale:
    • Negativo
    • Neutro
    • Positivo
    • Super User

Bonus reputazione:

  • “Consigliato al tavolo” → +2
  • Presenza confermata dal GM → +5
  • Assenza confermata → −3

Il feedback del GM:

  • incrementa anche il numero di eventi effettivamente giocati dal Player

Impatto su Club e Giochi

In entrambi i casi (Player e GM):

  • aumentano le statistiche del Club:
    • eventi ospitati
    • partecipanti
    • rating
    • recensioni
  • aumentano le statistiche del Gioco:
    • Player che lo hanno provato
    • rating
    • recensioni

Dove Trovare i Feedback

Player

  • Profilo
  • Sezione Reputazione
  • Eventi passati

Game Master

  • Profilo
  • Gestione eventi
  • Eventi conclusi → Risultati

Una Nota Importante sul Significato dei Feedback

I feedback su BGSC non sono recensioni personali come quelle lasciate a un locale.

I Game Master sono appassionati, persone normali che:

  • acquistano giochi
  • li amano
  • vogliono provarli e condividerli

Ogni GM:

  • propone giochi diversi
  • crea eventi diversi
  • ha gusti e stili diversi

Lo stesso vale per i Player.

Per questo motivo:

  • i feedback sono anonimi
  • vengono tradotti in valori numerici e label
  • servono a massimizzare la sicurezza e l’affidabilità

👉 È la community stessa che alimenta questo sistema.

Quando NON Limitarsi al Feedback

In caso di problemi gravi, il feedback non basta.

Segnala a BGSC se ci sono:

  • Discriminazioni
  • Molestie
  • Ambienti insicuri
  • Truffe
  • Violazioni della privacy

Procedura:

  1. Lascia feedback (1–2 stelle)
  2. Usa il pulsante “Segnala problema”
  3. Descrivi l’accaduto
  4. BGSC interviene direttamente

In caso di urgenze, puoi contattarci via email all’indirizzo info@boardgamesocial.club, indicando nell’oggetto "[SEGNALAZIONE URGENTE]". Ti chiediamo di descrivere in modo chiaro e dettagliato la segnalazione e di lasciare i tuoi recapiti per poterti ricontattare rapidamente.  

Tempistiche dei Feedback

Quando vengono richiesti

Il pulsante “Lascia feedback / Risultati” diventa disponibile solo al termine dell’evento, calcolato automaticamente da BGSC in base a:

  • Data e ora di inizio evento
  • Durata stimata indicata dal Game Master**

A partire da questo momento:

  • Compare il pulsante per Player e Game Master
  • Viene inviata una notifica push
  • Segue un’email di promemoria se il feedback non viene compilato

Finestra temporale per compilare

  • Il feedback può essere compilato da subito dopo la fine dell’evento
  • Rimane disponibile per 10 giorni dalla data dell’evento
  • Il feedback può essere rilasciato in qualsiasi momento all’interno di questa finestra
  • Una volta inviato, non è più modificabile

Se non compili il feedback

Se non rilasci il feedback entro i 10 giorni:

  • ❌ Non ottieni l’aggiornamento delle statistiche
  • ❌ Non contribuisci al sistema di reputazione
  • ❌ L’evento non viene conteggiato come partecipazione effettiva

👉 Il feedback è necessario per validare l’esperienza vissuta.

Visibilità dei Feedback

  • I feedback sono anonimi: non sono visibili i singoli voti assegnati
  • I dati vengono tradotti in:
    • rating numerici (1–5)
    • label reputazionali
    • badge e statistiche aggregate

Quando diventano visibili

  • Subito dopo l’invio del feedback:
    • le statistiche vengono aggiornate
    • reputazione e prestigio vengono ricalcolati
  • Le segnalazioni non sono mai pubbliche:
    • sono visibili solo al team BGSC
    • vengono prese in carico e gestite internamente

Impatto sulla Reputazione

Per i Player

Azioni che influenzano la reputazione:

  • Ricevere feedback positivi da Player e GM
  • Essere indicato come “Consigliato al tavolo” (+2)
  • Presenza confermata dal GM (+5)
  • Assenza o no-show (−3)

Per i Game Master

  • Feedback positivi:
    • aumentano il prestigio GM
    • migliorano il posizionamento in ricerca
    • aumentano fiducia e richieste di partecipazione
  • Feedback negativi:
    • riducono il prestigio
    • diminuiscono la visibilità
    • incidono sulla probabilità di riempire eventi futuri

📎 Articolo correlato: 5.2 – Sistema di Reputazione e Prestigio

Best Practice sui Feedback

  • Compila il feedback appena possibile dopo l’evento
  • Usa tutta la scala 1–5 in modo consapevole
  • Scrivi sempre il commento testuale (fa la differenza)
  • Pensa a chi leggerà dopo di te
  • Riconosci lo sforzo organizzativo, anche quando non tutto è perfetto

👉 Un buon feedback migliora la community, non solo il singolo evento.

Cosa Fare Ora

  • Partecipa a nuovi eventi
  • Compila i feedback per iniziare a costruire la tua reputazione
  • Visita la sezione Attività per accumulare XP e punti reputazione iniziali
  • Completa il profilo per aumentare le probabilità di essere scelto dai GM

📎 Articolo consigliato: 5.2 – Sistema di Reputazione e Prestigio

Suggerimento Pratico

Il feedback non è una recensione commerciale.

Su BGSC:

  • i Game Master sono appassionati, non professionisti
  • ogni gioco, tavolo ed esperienza è soggettiva
  • i rating servono a garantire sicurezza, affidabilità e qualità sociale

Un minuto di feedback: → rende il tuo profilo più credibile → aiuta gli altri a scegliere meglio → fa crescere una community reale, sicura e consapevole

BGSC funziona perché sono le persone a farlo funzionare.

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